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Nous répondons sous 24 heures, du lundi au vendredi.

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78, Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris

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GÉNÉRAL

Comment agissent les repulpeurs à lèvres Smouche ?

Leur formule associe des ingrédients d’origine naturelle qui repulpent délicatement les lèvres à des actifs nourrissants qui les hydratent et les assouplissent. Elles paraissent plus pulpeuses tout en restant douces et lisses.

Leur utilisation est-elle sûre ?

Oui, nos repulpeurs à lèvres ont fait l’objet de tests rigoureux de sécurité et d’efficacité et répondent à des exigences de qualité élevées. Leurs formules sont conçues pour sublimer votre beauté naturelle en toute sécurité.

Conviennent-ils aux lèvres sensibles ?

Absolument. Nos repulpeurs conviennent à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. Leurs formules ne contiennent aucun ingrédient agressif et sont testées sous contrôle dermatologique. Si vos lèvres sont particulièrement sensibles, faites un essai local avant une utilisation régulière.

Combien de temps dure l’effet repulpant ?

L’effet repulpant dure de 4 à 8 heures selon les personnes et les conditions extérieures. Pour un résultat optimal, appliquez votre repulpeur dans le cadre de votre routine beauté ou avant de sortir, puis renouvelez l’application au besoin.

Puis-je les associer à d’autres produits pour les lèvres ?

Oui. Vous pouvez les porter seuls pour un fini naturel et brillant ou les utiliser comme base avant votre couleur préférée. Laissez le repulpeur agir et pénétrer pendant quelques minutes, puis appliquez votre rouge à lèvres, votre crayon ou votre gloss.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les principales cartes bancaires, notamment Visa, Mastercard et American Express, ainsi que PayPal, Apple Pay et Google Pay. Selon votre pays, d’autres moyens de paiement locaux peuvent s’afficher au moment du paiement.

Adresse de notre entreprise

Smouche est établie au 78, Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris.

Droits de douane

Les éventuels droits et taxes dépendent du pays de destination et de la réglementation locale.

L’applicateur ne fonctionne pas

Lors de la première utilisation, il faut parfois 20 à 30 clics pour évacuer l’air et faire apparaître le produit. Actionnez encore quelques fois le bouton situé à la base et la formule commencera à s’écouler.

Comment utiliser le repulpeur ?

Commencez sur des lèvres propres et sèches. Prélevez une petite quantité avec l’applicateur, répartissez la formule uniformément, puis laissez-la sécher et pénétrer. Consultez également les conseils indiqués sur l’emballage.

LIVRAISON ET RETOURS

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Nous livrons en France ainsi que dans de nombreux pays européens. Les destinations disponibles s’affichent au paiement.

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